Política de Devolución

Nos comprometemos a ofrecerte una formación de calidad y a brindarte una experiencia satisfactoria. Si, después de inscribirte en uno de nuestros cursos online, sientes que el contenido no cumple con tus expectativas, tienes derecho a solicitar una devolución bajo las siguientes condiciones:

1. Plazo de Solicitud de Devolución: Puedes solicitar la devolución dentro del primer mes a partir de la fecha de inicio de la formación.
2. Condición de Reembolso: El reembolso NO estará disponible en los siguientes casos:
   1. Materiales descargables: Si has descargado alguno de los materiales adicionales proporcionados en el curso, como archivos, e-books, plantillas, etc., no podrás solicitar un reembolso.
   2. Acceso completo al curso: Si has completado la primera unidad del curso o has accedido a más del 50% de los materiales del curso, no podrás solicitar un reembolso.
   3. Acceso a contenido exclusivo o membresías: Si has adquirido un curso con acceso a contenido exclusivo o programas de membresía adicional, puede que se aplique una política diferente.

3. Derecho de Desistimiento: En cumplimiento de la normativa de la Unión Europea, informamos que los consumidores tienen derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días desde la contratación, siempre que no hayan comenzado a acceder al contenido del curso. Si se ha accedido a cualquier parte del curso, se entenderá que el consumidor renuncia a este derecho de desistimiento conforme a la normativa aplicable a productos digitales y servicios online.
4. Proceso de Solicitud: Para iniciar el proceso de devolución, envíanos un correo electrónico a [correo electrónico de contacto], indicando tu nombre, el curso en el que te inscribiste y la razón de la solicitud. Revisaremos tu solicitud y te informaremos de los siguientes pasos. Los reembolsos aprobados se procesarán en un plazo de 15 días hábiles.
5. Exclusión de Responsabilidad: Los resultados de la formación pueden variar de una persona a otra. La devolución se limita exclusivamente a la insatisfacción con el contenido del curso y no contempla factores externos, como dificultades personales para completar el curso o cambios en la disponibilidad del estudiante.
6. Protección de Datos: La información personal que recojamos en el proceso de inscripción y devolución será gestionada conforme a nuestra política de privacidad y en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea. No compartiremos tu información con terceros sin tu consentimiento previo.